Was bedeutet Speicherauslastung bei E-Mail-Konten?

In jedem goneo Paket, das die E-Mail-Funktion enthält, können Sie E-Mail-Konten anlegen und haben dafür eine bestimmte Menge an Speicherplatz zur Verfügung stehen. Die verfügbare Menge hängt vom jeweiligen Paket ab. Sie können jedem E-Mail-Konto dabei im Rahmen des verfügbaren Speicherplatzes beliebig viel Speicherplatz zuteilen. Standardmäßig liegt der Wert für neue E-Mail-Konten bei 500 MB. Diesen Wert können Sie aber jederzeit (auch nachträglich) anpassen.

Der Wert unter Speicherauslastung in der E-Mail-Konten Übersicht im goneo-Kundencenter zeigt an, wie viel von dem zugeteilten Speicherplatz aktuell verwendet wird. Wenn Sie Ihre E-Mails ausschließlich per POP3 abrufen, sollte sich dieser Wert direkt nach dem Abrufen bei 0% befinden, da beim Abruf per POP3 die E-Mails nach dem Abrufen vom Server gelöscht werden (außer Sie haben die Option Spam in Spamordner verschieben aktiviert. In dem Fall werden die im Spamordner enthaltenen Mails auf dem Server belassen und lediglich der Posteingang abgerufen und nach dem Abrufen geleert).

Falls Sie Ihre E-Mails per IMAP abrufen, werden diese auf dem Server belassen. Sollte der zugewiesene Speicherplatz dabei zu 100% belegt sein, müssen Sie dem E-Mail-Konto über die Einstellungen im goneo-Kundencenter mehr Speicherplatz zuweisen, um wieder auf das E-Mail-Konto zugreifen zu können. Solange das E-Mail-Konto zu 100% belegt ist, ist es nicht möglich, weitere E-Mails zu empfangen. Sollte eine E-Mail aufgrund dessen bereits von unserem Server abgelehnt worden sein, muss der Absender die E-Mail erneut versenden, sobald Sie dem E-Mail-Konto mehr Speicherplatz zugewiesen haben. Die E-Mail wird von unseren E-Mail-Servern nicht zwischengespeichert, bis wieder freier Speicherplatz verfügbar ist, sondern wird direkt verworfen.

Um den Speicherplatz anzupassen bzw. zu erhöhen, müssen Sie die Einstellungen des E-Mail-Kontos im goneo-Kundencenter bearbeiten und den Wert im Feld Speicherplatz erhöhen. Wie das geht, erklären wir in diesem Artikel.