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--- vertrag:kuendigung [12.04.2023 11:08] – admin
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 ===== Kündigung über den Link "Vertrag jetzt kündigen" =====
 Sie können im Fußbereich auf der goneo.de Homepage über den Link mit der Aufschrift "Vertrag jetzt kündigen" eine Kündigung aussprechen. Diese wird dann wie eine normale schriftlich eingereichte Kündigung bearbeitet.
+===== Kündigungsfrist =====
+Die Kündigungsfrist beträgt bei Verträgen und Zusatzleistungen mit jährlicher Laufzeit einen Monat zum Ende der Laufzeit. Bei Verträgen mit monatlicher Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage zum Ende der Vertragslaufzeit.
+===== Bereits ausgesprochene Kündigung rückgängig machen =====
+Falls Sie eine Kündigung zurückziehen möchten, können Sie uns per Post, Fax oder E-Mail unter den oben bereits genannten Kontaktdaten mitteilen, dass Sie die Kündigung rückgängig machen möchten.
+**Hinweis zu gekündigten Domains**: Falls Sie eine Domain mit der Methode **Sofort löschen** gekündigt haben, können wir diese nur kostenpflichtig wiederherstellen. Durch die Methode Sofort löschen geht eine Domain direkt in die [[domains:loeschphase|Löschphase (Redemption Grace Period)]] über. Falls Sie die Domain lediglich zum Umzug freigegeben oder zum Laufzeitende gekündigt haben, können wir die Kündigung in der Regel ohne Probleme rückgängig machen.