Webhoster - Anbieter mit Webspace, E-Mail und Domains

Ein Webhoster ist ein Internet Service Provider, der für Kunden Webspace, Domainregistrierung und E-Maildienste zur Verfügung stellt. Mit diesen Mitteln ist es möglich, einen eigenen Internetauftritt zu veröffentlichen und E-Mails sowohl versenden als auch empfangen zu können.

goneo ist ein solcher Webhoster. goneo stellt seinen Kunden über einen Zugang per FTP zu Shared Servern oder wahlweise auch zu dedizierten Servern zur Verfügung, die bei goneo als Managed Server angeboten werden.

Diese Dienstleistungen werden vom Kunden auf Zeit gemietet. Zu diesem Zweck wird ein Nutzungsvertrag abgeschlossen. Bei goneo ist dies ganz einfach durch eine Art Online-Bestellung möglich. Kunden brauchen nur ihren Namen, ihre Adresse und eine Bankverbindung eingeben. Auf diese Weise wird der Vertrag elektronisch geschlossen.

Das Anmieten von Kapazität auf Servern, auf denen viele einzelne Kundenwebsites gehostet werden, ist besonders günstig. In diesem Segment kann man es sich zu Nutze machen, dass die allermeisten Webseiten nur gelegentlich abgerufen werden.

Während der übrigen Zeit, in denen niemand auf die hinterlegten Inhalte zugreift, muss der Server natürlich weiter in Bereitschaft bleiben, doch für schwach genutzte Websites wäre ein eigener Server dafür regelrecht Verschwendung . Also bündelt man viele einzelne Webseiten unterschiedlicher Kunden auf einem physikalischen Server und kann so die Kosten, die durch den Betrieb des Servers entstehen, auf viele Kunden aufteilen. Selbstverständlich sind die einzelnen Kundenbereiche voneinander abgeschottet, so dass jeder Kunde nur Zugriff auf seinen angemieteten Bereich hat.

Dank eines Webhosters muss der Kunde, der einen eigenen Webauftritt realisieren möchte, keine eigene Hardware anschaffen und nicht selbst für eine Anbindung eines Servers an das Internet sorgen. Bei goneo beträgt die Standardvertragslaufzeit in der Regel ein Jahr, wobei die Leistungen monatlich oder jährlich abgerechnet werden.

Die Dienstleistungen sind in Paketen zusammengefasst, die sich in ihrer Ausstattung unterscheiden. Kleinere Webpräsenzen mit einer Homepage und einigen Unterseiten benötigen nur wenig Serverspeicherplatz während große Webauftritte mehr Kapazität benötigen.

Zusätzlich zum Internetauftritt können bei einem Webhoster auch Domain registriert werden, wobei einige Domainregistrierungen im entsprechenden Leistungspaket schon inklusive sind. Zum Standard gehören auch E-Mail-Postfächer, die entsprechend der eigenen Domain benannt werden können. Auch das jeweilige Passwort für ein E-Mail-Postfach kann der Kunde selbst bestimmen.

In den meisten Fällen, so auch bei goneo, handelt es sich bei den Servern, die den E-Mail-Verkehr abwickeln, nicht um die Server, die auch die Webseiten beherbergen. So sind beide Systeme voneinander unabhängig und können getrennt voneinander gewartet werden.

Um alle individuellen Einstellungen vornehmen zu können, gewähren Webhoster ihren Kunden Zugriff auf eine Verwaltungsoberfläche, die wiederum mit einer Kombination aus Benutzername bzw. Kundennummer und Passwort geschützt ist.

Die Verwaltung der Webauftritte und der Einstellungen nimmt der Kunde im Regelfall selbst vor. Auch für die zur Verfügung gestellten Inhalte ist der Kunde selbst verantwortlich.

Zu den Qualitätsmerkmalen, die ein Webhoster bieten muss, gehört, dass der Service möglichst unterbrechungsfrei zur Verfügung steht. Schließlich soll die Website dauernd erreichbar sein und auch E-Mails sollen zuverlässig transportiert werden können.

Die vom Internetuser als kritisch betrachtete Seitenladegeschwindigkeit sollte möglichst hoch sein und entsprechend kurz die Dauer des Seitenaufbaus. Dafür müssen im Rechenzentrum des Webhosters einige Vorkehrungen getroffen werden.

Der Webhoster sollte moderne Hardware einsetzen. Das heißt, es sollten Server bereitgestellt werden, die dank neuer und leistungsstarker CPU und Ausstattung mit RAM über genug Reserven verfügen, um auch viele parallele Zugriffe auf die Webseite - und damit auf den Server - handhaben zu können.

Zudem sollte die Dichte an Kunden nicht zu hoch sein, denn sonst besteht insbesondere im Shared Hosting - Bereich die Gefahr, dass durch starken Zugriff auf eine einzelne Kundenwebseite die Verfügbarkeit aller Webseiten auf diesem Server in Mitleidenschaft gezogen wird.

Ein weiterer wesentlicher Faktor ist die Anbindung an das Internet, wobei nicht nur die Bandbreite der Anbindung entscheidend für die Seitenladegeschwindigkeit ist. Wichtig ist auch, wie die Anbindung ans Internet und die Übergänge an die verschiedenen Netze realisiert sind.

Die subjektiv empfundene Seitenladegeschwindigkeit ist von vielen Faktoren abhängig, nicht zuletzt von der Programmierung bzw. der Ausgestaltung der einzelnen Webseiten.

Zum Leistungsspektrum von Webhostern mit zeitgemäßem Angebot wie dem von goneo gehören auch Dienste wie PHP und MySQL , die für moderne, dynamisch generierte Webseiten unabdingbar sind. Auch Skriptsprachen wie Perl und Python sollten unterstützt werden.

Einen Server auf aktuellem Stand zu halten, ist eine Aufgabe, die recht zeitraubend sein kann und die Kapazitäten bei Privatpersonen, Vereinen oder kleinen Unternehmen schnell erschöpft. Es ist aus Sicherheitsgründen sehr wichtig, dass das Serverbetriebssystem stets auf dem aktuellen Stand gehalten wird, schon um Hackern möglichst wenig Angriffsfläche zu bieten. Aber auch darüber hinaus erwarten Kunden zu Recht, von neuen Möglichkeiten zu profitieren, die eine neue Version von PHP oder MySQL bietet.

Wie auch bei den Shared Hosting - Angeboten, mit denen sich kleine und mittlere Internetauftritte realisieren lassen, übernimmt goneo auch das Management der dedizierten Kundenserver, also den Servern, die exklusiv für einen Kunden zur Verfügung gestellt werden. Natürlich sind die Kosten für das Anmieten eines eigenen Servers im Vergleich zu einem geteilten Server viel höher, dafür allerdings besteht nicht die Gefahr, dass die Webseite verzögert ausgeliefert wird, da eine Nachbarwebseite gerade besonders viele Zugriffe verzeichnet, mit denen der Server weitgehend ausgelastet ist.

Empfehlenswert sind dedizierte Server für interaktionsintensive und geschäftskritische Anwendungen wie E-Shops oder Kommunikationsplattformen und Communitysysteme.