Die Grunddaten deines Hosting-Postfachs
Bevor du mit der Einrichtung im Client beginnst, müssen die korrekten Serverparameter feststehen. Diese findest du im Administrationsbereich deines Webhosting-Pakets. Ein standardkonformes Setup sieht in der Regel wie folgt aus:
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Posteingangsserver (IMAP):
mail.deinedomain.de(oder der zentrale Servername deines Hosters, z. B.goneo.email) -
Postausgangsserver (SMTP):
mail.deinedomain.de(oder zentraler Hostname) -
Benutzername: Deine vollständige E-Mail-Adresse (z. B.
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. -
Passwort: Das spezifische Kennwort, das du beim Anlegen des E-Mail-Kontos vergeben hast (nicht das Kundenlogin zum Hosting-Backend).
Ports und Verschlüsselungsstandards: Sicherheit ohne Kompromisse
Der unverschlüsselte Transport von E-Mails über das offene Internet birgt erhebliche Risiken, da Passwörter und Nachrichtentexte in fremden Netzwerken (wie öffentlichen WLANs) im Klartext mitgelesen werden könnten. Moderne Mailserver akzeptieren daher im Regelfall nur noch SSL/TLS-gesicherte Verbindungen.
Trage in deinem Mailprogramm die folgenden Port- und Sicherheitseinstellungen ein:
| Dienst | Protokoll | Standard-Port | Verschlüsselungstyp | Authentifizierungsmethode |
| Posteingang | IMAP | 993 | SSL/TLS | Passwort, normal |
| Postausgang | SMTP | 465 | SSL/TLS | Passwort, normal |
| Alternative | SMTP | 587 | STARTTLS | Passwort, normal |
Wichtiger Hinweis zu Port 25: Der historische SMTP-Port 25 wird von den meisten Internet-Zugangsprovidern (ISPs) für Endkunden gesperrt, um zu verhindern, dass mit Malware infizierte Heimrechner unbemerkt als Spam-Schleudern missbraucht werden. Verwende für den Versand daher stets Port 465 oder 587.
Typische Fehlerquellen im Ausschlussverfahren beheben
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Zertifikatswarnung beim ersten Verbindungsaufbau:
Wenn dein Programm meldet, dass der Name des Sicherheitszertifikats nicht zur Serveradresse passt, verwendest du als Servernamen vermutlich deine eigene Domain (z. B.
mail.deinedomain.de), für die kein separates SSL-Zertifikat hinterlegt ist. Trage in diesem Fall in den Serverfeldern für Posteingang und Postausgang den übergeordneten Hostnamen des Webhosters ein (z. B.goneo.email), für den ein offizielles Zertifikat ausgestellt ist. -
Postausgang verweigert den Versand („Relay access denied“):
Dieser Fehler tritt auf, wenn der Haken bei „Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“ fehlt. Dein Mailserver erlaubt den weltweiten Versand nur, wenn du dich auch beim Versenden mit deiner vollständigen E-Mail-Adresse und deinem Passwort ausweist. Setze in den Kontoeinstellungen die Option, dass für den SMTP-Versand dieselben Zugangsdaten wie für den Posteingangsserver verwendet werden sollen.
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Verwechslung von IMAP-Pfaden (Präfix):
Manche Mailclients (insbesondere ältere iOS-Versionen oder Spezialclients) zeigen leere Ordner, wenn der IMAP-Pfad-Präfix falsch gesetzt ist. Bleibt die Ordnerstruktur nach dem Setup unsichtbar, trage in den erweiterten Kontoeinstellungen bei „IMAP-Pfad-Präfix“ entweder
INBOXein oder lasse das Feld vollständig leer.
