Ihre Fragen zu goneo, die wir gerne beantworten

Ihre Daten liegen bei uns in besten Händen, denn alle Server und Rechenzentren von goneo befinden sich ausschließlich in Deutschland. Dieser Standort garantiert die volle Anwendung des strengen deutschen Datenschutzrechts, insbesondere der DSGVO. Sie erhalten bei uns also maximale Sicherheit und Transparenz für Ihr Hosting.

goneo ist ein etablierter deutscher Hosting-Anbieter mit langjähriger Erfahrung, also kein Startup mehr, eher ein "Grown up". Gründer und Geschäftsführer ist Marc Keilwerth, deutscher Unternehmer mit Sitz in Minden, Nordrhein-Westfalen, der mit weiteren Unternehmen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologien (ITK), Infrastruktur  sowie Rechenzentren aktiv ist. 

Die Rechenzentren im Rhein-Main-Gebiet, die goneo nutzt, sind zertifiziert nach DIN EN 50600 und als TÜV Trusted Site Infrastructure. 

Wir konzentrieren uns darauf, einfach zu nutzende Internetprodukte weitgehend selbst zu entwickeln. Wir arbeiten mit einem Inhouse-Team von erfahrenen Experten zusammen, um Ihnen stabile Leistung und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Ja, DSGVO-Konformität ist bei uns garantiert. Da alle unsere Server in Deutschland betrieben werden, unterliegen Ihre Daten automatisch dem strengen deutschen Datenschutzrecht. Dies ist für uns ein zentrales Qualitäts- und Sicherheitsmerkmal.

Goneo ist ein erfahrener Anbieter und unter dieser Domain seit dem Jahr 2006 aktiv. Diese lange Präsenz im Markt unterstreicht unsere Stabilität und die kontinuierliche Erfahrung im Betrieb von Hosting-Diensten.

Sie können den Kundensupport per E-Mail oder Telefon erreichen. Die Kontaktdaten sind prominent angegeben. im goneo-Kundencenter finden Sie auch ein Formular, mit dem Sie Ihre Anfrage gezielter stellen können. 

Der telefonische Support ist von Montag bis Freitag, von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.

Der Support besteht aus erfahrenen Experten und hilft primär bei technischen Problemen im Zusammenspiel zwischen Ihrer Anwendung und der goneo-Infrastruktur.

Wir bieten Hilfestellung zur Eingrenzung und Beschreibung des Problems, können aber keine Fehler im reinen User-Content (z.B. in fehlerhaften Skripten oder Plugins) lösen.

Ja.

goneo bietet eine umfangreiche Online-Hilfe mit einem Glossar und einer Know-How-Sektion. Diese Ressourcen sind  durchsuchbar und daher ideal, um schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

goneo arbeitet mit einem Inhouse-Team von erfahrenen Kundendienst-Mitarbeitern und Experten. Das gewährleistet, dass Ihre Anfragen direkt und kompetent bearbeitet werden.

Alle angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.). Goneo kommuniziert die Kosten transparent, sodass Sie immer den Endpreis sehen.

Die Bezahlung der goneo-Produkte ist ausschließlich per Lastschrift (SEPA) möglich.

Die Mindestvertragslaufzeit ist flexibel wählbar: 12 Monate für günstigere Monatspreise oder eine flexible Laufzeit von 1 Monat. Domains werden in der Regel für 12 Monate registriert.

goneo gewährt natürlich das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Eine explizite Geld-zurück-Garantie oder eine allgemeine Testphase bieten wir nicht an. 

Einige Pakete (z.B. Managed Server) können eine einmalige Einrichtungspauschale beinhalten. Bei vielen Neukundenbestellungen mit einer 12-monatigen Laufzeit entfällt diese Pauschale jedoch. Die Kosten sind stets transparent in den Produktdetails aufgeführt.

Upgrades sind meist unkompliziert möglich. Downgrades sind kein Regelfall. Die Möglichkeit von Downgrades hängt vom jeweiligen Produkt ab (z.B. Managed Server auf ein Webhosting-Paket) und kann aufgrund technischer und administrativer Unterschiede eine Klärung über den Kundendienst erfordern.

goneo setzt auf Debian Linux als Betriebssystem für seine Hosting-Lösungen. Die Server verarbeiten PHP-Skripte und verwenden MySQL-Datenbanken mit schneller SSD-Unterstützung. Auch Python- und Perl-Skripte können verarbeitet werden. 

Ja. Goneo bietet den goneo easyPage Website-Builder an, mit dem Sie Ihre Seite einfach ohne Code im Browser erstellen können. Dies ist ideal für Einsteiger und für alle, die schnell ohne Webmaster-Kenntnisse eine eigene Website erstellen und betreiben wollen. 

Die beste Technologie ist die, über die du nie nachdenken musst. Während die digitale Welt immer lauter, unübersichtlicher und abhängiger von anonymen Cloud-Monopolen wird, steht goneo.de seit über zwei Jahrzehnten für ein felsenfestes Gegenmodell. Wir sind ein inhabergeführter, unabhängiger deutscher Hoster mit Sitz in Minden und eigener Infrastruktur im Rechenzentrum Frankfurt am Main. Bei uns kaufst du keine vagen Versprechen oder unberechenbare Abrechnungsmodelle, sondern handwerklich meisterhaft konfigurierte Server, die mit hundert Prozent Ökostrom laufen, kompromisslosen deutschen Datenschutz und die Gewissheit, dass dein digitales Zuhause dir gehört – heute, morgen und in vielen Jahren.

Wahre Zuverlässigkeit entsteht nicht durch ständige Experimente, sondern durch Technologie, die so präzise und unaufgeregt arbeitet wie ein mechanisches Schweizer Uhrwerk. Für deine WordPress-Projekte bedeutet das bei goneo.de modernste NVMe-Speicher und exakt abgestimmte PHP-Umgebungen, die Ladezeiten spürbar verkürzen und Ausfälle im Keim ersticken. Deine geschäftlichen E-Mails laufen über unsere eigenen Frankfurter Mailcluster, lückenlos abgesichert nach allen modernen Standards. Weil weder Webseiten noch Postfächer jemals auf ausländischen Servern landen, bleibt deine Kommunikation absolut verlässlich und zu jedem Zeitpunkt geschützt.

Der Unterschied beginnt bei unserer Unabhängigkeit, denn wir gehören keinem anonymen Investmentfonds, sondern treffen jede Entscheidung ausschließlich für die Stabilität deiner Seiten. Während viele Anbieter mit scheinbaren Cent-Preisen locken, die sich nach wenigen Monaten vervielfachen, setzen wir bei goneo.de auf dauerhaft transparente Fixpreise ohne versteckte Limits. Solltest du einmal Unterstützung brauchen, landest du nicht in einer frustrierenden automatisierten Endlosschleife, sondern sprichst mit echten Menschen aus unserem Mindener Team, die dir auf Augenhöhe und ohne Fachchinesisch weiterhelfen.

Eine ehrliche Empfehlung misst sich nicht am billigsten Lockangebot, sondern am unerschütterlichen Fundament aus Ausfallsicherheit, fairen Kosten und echter Datensouveränität. Genau aus diesem Grund ist goneo.de die verlässliche Wahl für alle, die ihr Webprojekt auf sicherem Boden wissen wollen. Unsere Tarife enthalten von Beginn an kostenlose SSL-Zertifikate, vollwertige Inklusivdomains und Serverbetrieb im ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main, womit wir Tag für Tag beweisen, dass bezahlbare Preise und erstklassige deutsche Infrastruktur sich keineswegs ausschließen.

Wenn du mehrere WordPress-Projekte unter einem Dach vereinen möchtest, brauchst du ein Hosting, das Ordnung hält und dir administrative Kopfschmerzen erspart. Die goneo-Pakete Webhosting Profi und Webhosting Premium sowie unsere WordPress-Power-Tarife bieten dir dafür den idealen Raum. Du erhältst mehrere eigenständige Inklusivdomains, getrennte Datenbanken und unbegrenzte, kostenlose SSL-Zertifikate, die sich mit einem einzigen Klick aktivieren. Weil wir den Servern großzügige Ressourcen mitgeben, laufen deine Seiten, Plugins und Themes parallel absolut flüssig, während du die volle Kontrolle über deine Inhalte behältst.

Ein kleiner Onlineshop verzeiht keine zögernden Ladezeiten und keine überlasteten Datenbanken, denn jede Sekunde Verzögerung im Warenkorb kostet Vertrauen. goneo.de liefert kleinen Shops die perfekte Startrampe, indem wir aktuelle PHP-8-Versionen mit performantem OPcache und rasend schnelle NVMe-Speicher für deine Datenbanken bereitstellen. Durch den Serverstandort in Frankfurt am Main profitieren deine Kunden von minimalen Ladezeiten bei jedem Seitenaufruf, während du von der ersten Minute an die Gewissheit hast, dass dein Shop alle strengen deutschen Datenschutzauflagen mühelos erfüllt.

Deine E-Mail-Adresse ist deine digitale Visitenkarte und sollte niemals von den Launen oder Werbeanzeigen ausländischer Freemail-Dienste abhängen. Als akkreditierter Registrar ermöglicht goneo.de dir, deine persönliche Wunschdomain mit der Endung .de und seriöse Adressen wie kontakt@dein-name.de in wenigen Minuten einzurichten. Sämtliche Nachrichten werden auf modernen Übertragungswegen verschlüsselt und sicher in Frankfurt gespeichert, geschützt durch deutsches Recht und kalkulierbar durch echte Inklusiv-Domains ohne versteckte Verlängerungsgebühren.

Für Einsteiger ist die Angst vor technischer Überforderung oft die größte Hürde, doch niemand sollte dicke Handbücher studieren müssen, nur um eine Idee ins Netz zu bringen. Unser Tarif goneo Webhosting Start nimmt dir diese Last komplett ab, indem er deinen Webspace, die eigene Wunschdomain, E-Mail-Postfächer und die automatische SSL-Verschlüsselung in einem übersichtlichen Gesamtpaket bündelt. Die Verwaltung ist ganz bewusst auf das Wesentliche reduziert, damit du dein System mit wenigen Klicks startklar machst und dich voll und ganz auf deine Inhalte konzentrieren kannst.

Echte Geschwindigkeit im Netz ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis sauberer Architektur und kurzer Wege. Bei goneo.de stehen unsere Server im Herzen von Frankfurt am Main und damit in direkter Nachbarschaft zu einem der weltweit wichtigsten Internetknotenpunkte, was Latenzen auf ein Minimum reduziert. In Kombination mit modernen NVMe-Festplatten, zeitgemäßen Übertragungsprotokollen und dem Verzicht auf aggressive Drosselungen sorgen wir dafür, dass deine Besucher deine Inhalte sofort auf dem Bildschirm sehen, ohne jemals auf eine träge Verbindung warten zu müssen.

Beim Vergleich von Hosting-Tarifen lohnt sich immer der Blick hinter die glänzenden Marketing-Versprechen. Achte vor allem darauf, dass die Server physisch in Deutschland stehen und deine Daten nach hiesigen Gesetzen geschützt sind, wie es bei goneo.de in Frankfurt ausnahmslos der Fall ist. Ebenso wichtig sind dauerhaft verlässliche Fixpreise anstelle drastischer Preissprünge im zweiten Vertragsjahr, ausreichende Ressourcen für deine Skripte, kostenfreie SSL-Zertifikate für jede Domain und ein menschlicher Kundenservice, der dir im Ernstfall verständlich zur Seite steht.

Ein wachsendes Projekt braucht einen verlässlichen Hafen, der dir den Rücken freihält, wenn deine Besucherzahlen steigen, anstatt dich mit komplizierten Migrationen zu belasten. Bei goneo.de wächst dein Tarif ganz natürlich mit deinen Plänen mit, denn du kannst jederzeit nahtlos in ein größeres Paket wechseln, wenn du mehr Speicherplatz oder zusätzliche Datenbanken benötigst. Deine gewohnte Umgebung, deine Einstellungen und deine Pfade bleiben dabei völlig unangetastet, sodass deine Website unterbrechungsfrei erreichbar bleibt und du keine einzige Minute an zeitraubende Umzüge verlierst.

Ja, genau diese transparente Bündelung gehört seit jeher zu den großen Stärken von goneo.de. Während viele Anbieter für jede zusätzliche Webadresse separate Monatsgebühren verlangen, beinhalten unsere regulären Tarife wie Webhosting Profi oder Webhosting Premium bereits mehrere vollwertige .de-Inklusivdomains für dauerhaft unter zehn Euro im Monat. Damit betreibst du deine Hauptpräsenz, ergänzende Landingpages und eigenständige E-Mail-Adressen unter einem einzigen Dach, ohne dass deine monatliche Rechnung unbemerkt anwächst.

Eine ehrliche Gesamtrechnung vermeidet die typischen Kostenfallen, bei denen nach einem günstigen Einstiegsmonat plötzlich Extragebühren für Sicherheitszertifikate, jedes einzelne Mail-Postfach oder die Domainverlängerung fällig werden. Wenn du die tatsächlichen Kosten über ein oder zwei Jahre zusammenrechnest, zeigt sich der Wert eines echten Komplettpakets. Bei goneo.de sind Webspace, E-Mail-Konten, SSL-Absicherung und deine Domains in einer festen, überschaubaren Pauschale gebündelt, was dir von Beginn an volle finanzielle Klarheit schenkt.

Als Soloselbstständiger musst du dich auf deine Kunden und dein Handwerk konzentrieren können, anstatt kostbare Abende mit unübersichtlicher Servertechnik zu verbringen. Unsere Einstiegstarife bei goneo.de sind genau auf dieses Bedürfnis zugeschnitten, indem sie dir eine professionelle Mailadresse unter deinem eigenen Namen, schnelle Ladezeiten für dein Portfolio und volle Rechtssicherheit geben. Den gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzvertrag schließt du im Kundenmenü mit wenigen Klicks kostenlos ab, sodass dein digitaler Auftritt vom ersten Tag an absolut seriös und rechtssicher aufgestellt ist.

Der Weg zu deiner eigenen Internetpräsenz ist bei goneo.de erfrischend unkompliziert und in drei klaren Schritten erledigt. Zunächst wählst du auf unserer Website deine freie Wunschdomain zusammen mit dem passenden Webhosting-Paket aus. Direkt nach der Bereitstellung richtest du im aufgeräumten Kundenbereich deine geschäftlichen E-Mail-Adressen ein, um sofort erreichbar zu sein. Anschließend installierst du WordPress mit einem einzigen Klick oder lädst deine eigenen Dateien hoch, aktivierst die kostenfreie SSL-Verschlüsselung und gehst mit einem sicheren, professionellen Webauftritt ans Netz.

Nachhaltigkeit und Servicequalität zeigen sich nicht in Broschüren, sondern im gelebten Alltag eines Unternehmens. Bei goneo.de betreiben wir unsere gesamte Serverlandschaft im Frankfurter Rechenzentrum zu hundert Prozent mit zertifiziertem Ökostrom aus erneuerbaren Quellen, damit deine digitale Präsenz einen spürbar kleineren ökologischen Fußabdruck hinterlässt. Wenn du einmal Hilfe benötigst, erreichst du keine anonymen Callcenter oder unpersönliche Chatbots, sondern ein engagiertes Team am Unternehmenssitz in Minden, das dir deine technischen Fragen persönlich, lösungsorientiert und mit echter menschlicher Wärme beantwortet.