Wie kann ich meinen E-Mail-Speicherplatz erhöhen/erweitern?

Sollte der Speicherplatz eines Ihrer E-Mail-Konten erschöpft sein, können Sie auf verschiedene Arten den Speicherplatz des E-Mail-Kontos vergrößern.

Jedes unserer Pakete, in denen die E-Mail-Funktionen enthalten sind, enthält ein entsprechendes Kontingent an E-Mail-Speicherplatz, das Sie beliebig auf Ihre E-Mail-Konten aufteilen können. Den zugewiesenen Speicherplatz können Sie sowohl beim Anlegen des E-Mail-Kontos festlegen, als auch zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit ändern. Standardmäßig werden neuen E-Mail-Konten 500 MB Speicherplatz zugewiesen, sofern Sie diesen Wert nicht verändern. Durch das Zuweisen von mehr Speicherplatz entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Für die im Folgenden beschriebenen Schritte müssen Sie den Erweiterten Modus im goneo-Kundencenter aktivieren, um Zugriff auf die Einstellungen zu erhalten.

Um den zugewiesenen Speicherplatz nachträglich anzupassen, klicken Sie in Ihrem goneo-Kundencenter auf E-Mail und anschließend auf E-Mail-Konten bearbeiten neben der jeweiligen Domain.

Klicken Sie anschließend auf das Schraubenschlüssel Symbol hinter dem E-Mail-Konto, für das Sie den Speicherplatz anpassen möchten.

Tragen Sie in das Feld Speicherplatz die entsprechende Menge an Speicherplatz ein, die Sie dem Konto zuweisen bzw. zur Verfügung stellen möchten.

Klicken Sie anschließend auf speichern. Der Speicherplatz des E-Mail-Kontos ist nun angepasst.

Sollten Sie den gesamten verfügbaren Speicherplatz bereits Ihren E-Mail-Konten zugewiesen haben, hilft es in vielen Fällen bereits, den Speicherplatz einzelner, wenig benutzter E-Mail-Konten zu reduzieren. Der dadurch freigegebene Speicherplatz kann dann anderen E-Mail-Konten wieder zugewiesen werden, oder für neue E-Mail-Konten genutzt werden. Die Vorgehensweise dazu haben wir im vorherigen Abschnitt bereits beschrieben. Falls der Speicherplatz insgesamt nicht mehr ausreichen sollte, können Sie durch Hinzubuchen von zusätzlichem E-Mail-Speicherplatz oder durch ein Paketupgrade auf einen Tarif, der mehr E-Mail-Speicherplatz enthält, den verfügbaren Speicherplatz erhöhen.

Um zusätzlichen E-Mail-Speicherplatz zu Ihrem Paket hinzuzufügen, klicken Sie in Ihrem goneo-Kundencenter auf E-Mail und anschließend auf Speicherplatz. An dieser Stelle wird auch die aktuelle Nutzung des verfügbaren Speicherplatzes angezeigt. Klicken Sie anschließend auf E-Mail Speicherplatzerweiterung bestellen.

Hierüber können Sie jederzeit flexibel den verfügbaren E-Mail Speicherplatz um 100 GB erweitern. Sollte der zusätzliche Speicherplatz nicht mehr benötigt werden, können Sie an dieser Stelle die Speicherplatzerweiterung jederzeit wieder kündigen.