https://www.goneo.de/hilfe/ 2026-04-21T09:10:39+00:00 https://www.goneo.de/hilfe/ https://www.goneo.de/hilfe/_media/logo.png text/html 2023-09-05T14:11:43+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.goneo.de/hilfe/kundencenter/2fa?rev=1693923103&do=diff Zwei-Faktor-Authentifizierung im goneo-Kundencenter aktivieren Für zusätzliche Sicherheit im goneo-Kundencenter können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung müssen Sie beim Login einen zusätzlichen Sicherheitscode eingeben. Diesen können Sie mithilfe einer Authenticator-App wie beispielsweise FreeOTP, dem Google Authenticator oder ähnlichen Apps erzeugen, die das TOTP-Verfahren (Time-based One-time Password, Zeitbasiertes Einmalpasswort)… text/html 2023-09-27T08:19:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.goneo.de/hilfe/kundencenter/domains_verschwunden?rev=1695802754&do=diff Warum werden meine Domains im goneo-Kundencenter nicht mehr angezeigt? Sie haben eine Domain registriert, finden diese jedoch in Ihrem goneo-Kundencenter nicht wieder? Hier finden Sie die häufigsten Ursachen und entsprechende Lösungswege. Mehrere Pakete vorhanden text/html 2025-09-03T07:23:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.goneo.de/hilfe/kundencenter/erweiterter_modus?rev=1756884230&do=diff Was ist der Erweiterte Modus im goneo-Kundencenter? Der Erweiterte Modus bietet eine zusätzliche Sicherheit für Ihren Account. Änderungen an sicherheitskritischen Bereichen wie beispielsweise Ihren Kundendaten oder Ihren E-Mail-Konten sind erst dann möglich, wenn der erweiterte Modus aktiviert wurde. Um diesen zu aktivieren, können Sie einen Code anfordern, den wir Ihnen per E-Mail an die hinterlegte Kontakt E-Mail-Adresse senden. Mit diesem Code können Sie den erweiterten Modus für 24 Stunden … text/html 2025-09-03T07:12:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.goneo.de/hilfe/kundencenter/passwort?rev=1756883576&do=diff Passwort für das goneo-Kundencenter ändern Möchten Sie das Passwort für Ihren Zugang zum goneo-Kundencenter ändern, klicken Sie auf Sicherheit → Kundencenterpasswort. Tragen Sie nun in die Felder Neues Passwort und Neues Passwort wiederholen Ihr neues Passwort ein. Klicken Sie anschließend auf text/html 2023-04-12T11:32:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.goneo.de/hilfe/kundencenter/service_pin?rev=1681299177&do=diff goneo Service-PIN anzeigen/ändern Ihre goneo Service-PIN ist eine fünfstellige Nummer, die Ihrem goneo-Kundenaccount zugeordnet ist. Durch diese bestätigen Sie dem telefonischen Support, dass Sie der Inhaber der Kundennummer sind, oder diesen entsprechend vertreten. Sie finden Ihre goneo Service-PIN in Ihrem goneo-Kundencenter auf der oberen rechten Seite neben Ihrer Kundennummer und der Paketauswahl. text/html 2025-10-07T08:59:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.goneo.de/hilfe/kundencenter/uebersicht?rev=1759827540&do=diff Wie sieht das Kundencenter aus? Im goneo-Kundencenter werden auf der linken Seite alle in Ihrem Paket verfügbaren Funktionsbereiche angezeigt. Die verfügbaren Option unterscheiden sich je nach Funktionsumfang des Pakets. * Dashboard: Willkommensseite des goneo-Kundencenters. Hier werden entsprechende (wichtige) Mitteilungen für Ihren Account und das ausgewählte Paket angezeigt. Hier finden Sie je nach Umfang des Pakets die Speicherplatzauslastung für E-Mail, Webspace und Datenbanken, sowie…